Aviso legal

VPZONE es una plataforma de transmisión en vivo operada en vpzone.tv por Solutions Techno-Rédac inc., una sociedad constituida en Quebec, Canadá (301-4609 route de Fossambault, Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, QC G3N 2T7). Al crear una cuenta, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de privacidad.

1.1 Prueba de concepto y carácter experimental. VPZONE es un proyecto experimental y una prueba de concepto: una plataforma creada por diversión y para experimentar. Se ofrece en la medida de lo posible, “tal cual”, puede cambiar, fallar, pausarse o descontinuarse en cualquier momento, y no debe considerarse una fuente de ingresos ni ningún tipo de garantía comercial o financiera.

2.1 Edad mínima. Debe tener al menos 14 años para crear una cuenta. Al registrarse (o una sola vez en una cuenta existente) se solicita su rango de edad declarado (14–15, 16–17, 18+), que se conserva para aplicar las reglas siguientes. Las cuentas de usuarios menores de 14 años se cierran en cuanto tenemos conocimiento de ello.

2.2 Usuarios de 14 a 17 años. Puede ver transmisiones, chatear y transmitir, pero: toda compra (Pixels, VPZONE+, regalos o suscripciones) requiere el consentimiento verificado de su madre, padre o tutor legal, confirmado por correo electrónico (véase 11.5); la monetización, los pagos y Stripe Connect están reservados a usuarios de 18 años o más; y no se le muestra publicidad.

2.3 Su cuenta. Usted es responsable de todo lo que ocurra en su cuenta: proteja su contraseña y active la autenticación de dos factores si monetiza su canal.

3.1 Plataforma de contenido original. VPZONE está diseñada principalmente para la transmisión y el intercambio de contenido original creado por el usuario (gameplay, IRL, trabajo creativo, pódcasts, programas de conversación y similares).

3.2 Derechos necesarios. Solo puede transmitir, subir, publicar en el chat o publicar de cualquier otra forma contenido sobre el cual tenga los derechos necesarios o una licencia, permiso u otro fundamento legal válido y vigente para usarlo.

3.3 Uso prohibido de contenido de terceros. Sin la autorización escrita del titular de los derechos, no puede transmitir, retransmitir, hacer restream, replicar, reproducir, copiar, interpretar ni comunicar al público de cualquier otra forma, total o parcialmente, nada de lo siguiente:

• (a) canales de televisión, canales de cable o transmisiones satelitales;
• (b) contenido informativo, periodístico o de medios de comunicación;
• (c) videos, películas, episodios o series (incluidos los tráileres);
• (d) eventos deportivos en vivo, eventos de e-sports o eventos de pago por evento;
• (e) software, juegos o cinemáticas de juegos cuando el editor prohíbe su transmisión comercial; y
• (f) cualquier otro contenido protegido por derechos de autor, marcas, derechos conexos, derechos de los artistas intérpretes o cualquier derecho similar en cualquier parte del mundo.

3.4 Responsabilidad del usuario. Usted es el único responsable del contenido que publica en VPZONE. Al publicar contenido, declara y garantiza que tiene los derechos necesarios para hacerlo y que el contenido no infringe los derechos de ningún tercero.

4.1 Comentario permitido. Las discusiones, análisis, críticas, comentarios, reseñas o reacciones que involucren material de terceros pueden estar permitidos cuando cumplan con la ley aplicable (incluidas las disposiciones sobre utilización equitativa de la Ley de derecho de autor de Canadá y las doctrinas equivalentes de otras jurisdicciones) y cuando la transmisión no sea, en esencia, una simple retransmisión del contenido de terceros.

4.2 Evaluación caso por caso. VPZONE se reserva el derecho de evaluar cada transmisión caso por caso y de actuar en cualquier momento a raíz de una queja, un aviso de retiro o una revisión interna.

4.3 Sin asesoría legal. VPZONE no brinda asesoría legal sobre lo que constituye utilización equitativa (fair dealing), uso legítimo (fair use), uso transformador o cualquier otra defensa frente a una infracción de derechos de autor. Usted es el único responsable de asegurarse de que su uso de material de terceros sea lícito y debe consultar a su propio asesor legal en caso de duda.

5.1 Discusión abierta. Los usuarios pueden hablar de temas políticos, sociales, de actualidad y otros temas delicados en VPZONE. No suspenderemos ni expulsaremos a un usuario únicamente por su opinión política.

5.2 Solo expresión lícita. La libertad de abordar estos temas no prevalece sobre sus demás obligaciones conforme a estas Condiciones o a la ley. En particular, la expresión en VPZONE no debe:

• (a) infringir derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;
• (b) constituir contenido ilegal, discurso de odio, amenazas, difamación, acoso o incitación a la violencia; ni
• (c) infringir de cualquier otra forma estas Condiciones.

5.3 Enfoque de la plataforma. VPZONE sigue siendo una plataforma orientada principalmente a los videojuegos, el entretenimiento, los creadores y sus comunidades. Podemos tomar decisiones de categoría, descubrimiento y monetización coherentes con ese enfoque.

VPZONE no permite, bajo ninguna circunstancia, contenido, conductas, enlaces, mensajes de chat, nombres de usuario, avatares, nombres de canal, descripciones, emotes ni discusiones que promuevan, normalicen, glorifiquen, representen, soliciten, distribuyan o faciliten de cualquier otra forma:

• (a) la explotación sexual o la sexualización de menores;
• (b) material de abuso sexual infantil (MASI) o cualquier contenido sexual que involucre a menores;
• (c) la pedofilia o el grooming;
• (d) el abuso sexual o la conducta sexual no consentida;
• (e) la trata de personas;
• (f) el terrorismo, el extremismo violento o la celebración de la violencia masiva;
• (g) la violencia extremadamente gráfica, el gore o la crueldad real destinada a impactar; o
• (h) cualquier otro contenido que VPZONE determine razonablemente como gravemente dañino, ilegal o incompatible con los valores y la seguridad de la comunidad.

6.1 Medidas inmediatas. Las infracciones a esta Sección pueden dar lugar a la interrupción inmediata de la transmisión, la eliminación de todo el contenido relacionado, el cierre permanente de la cuenta sin previo aviso, la pérdida de los pagos pendientes y la denuncia ante las autoridades policiales y organismos como el Centro canadiense de protección de la infancia / Cybertip.ca, cuando corresponda.

6.2 Ninguna asociación. VPZONE no desea ni tolerará ninguna asociación con este tipo de contenido.

6.3 Seguridad infantil. Cualquier persona puede reportar contenido con el motivo “Seguridad infantil”, que nuestros moderadores tratan como prioritario. Las pruebas adjuntas a dicho reporte se conservan de forma privada (nunca se publican como clip público) durante al menos 21 días, y más tiempo mientras el caso siga abierto, según lo exige la Ley sobre la denuncia obligatoria de la pornografía infantil en Internet por parte de quienes prestan un servicio de Internet de Canadá. Denunciamos el material de abuso sexual infantil a Cybertip.ca (Centro canadiense de protección de la infancia) y, cuando se requiera, a la policía. También puede denunciarlo directamente en cybertip.ca.

7.1 Facultades discrecionales. VPZONE puede, a su entera discreción y sin previo aviso:

• (a) eliminar, ocultar, desmonetizar o restringir cualquier contenido;
• (b) interrumpir o finalizar una transmisión en vivo;
• (c) suspender, degradar o cerrar una cuenta;
• (d) revocar el nivel de creador, las insignias o la elegibilidad a un programa;
• (e) desactivar funciones de monetización (suscripciones, VPZONE+, propinas, pagos);
• (f) cambiar o invalidar una clave de transmisión; y
• (g) bloquear direcciones IP, dispositivos o dominios de registro asociados con abusos.

7.2 Medidas de protección. VPZONE puede actuar con rapidez cuando sea necesario para proteger la plataforma, a sus usuarios, socios, creadores, titulares de derechos o la integridad del servicio.

7.3 Respuesta proporcional. Por lo general, las decisiones toman en cuenta la gravedad, el contexto, la intención, la reiteración y el riesgo legal de la conducta. Algunas infracciones (en particular las enumeradas en la Sección 6) justifican medidas inmediatas y permanentes sin advertencia previa.

7.4 Respeto, acoso y drama (tolerancia cero). VPZONE es una comunidad, y no se aceptan los ataques, el menosprecio ni la intimidación hacia otras personas. Sin limitar la Sección 6, se prohíbe lo siguiente en todos los espacios de VPZONE (transmisiones, chat, perfiles, publicaciones, clips, nombres de usuario, emotes):

• (a) el acoso, el hostigamiento, los insultos dirigidos o el abuso verbal;
• (b) las amenazas, la intimidación o la incitación de otros contra una persona;
• (c) los ataques coordinados en grupo, el brigading o fomentar drama contra un usuario o creador;
• (d) el doxxing o la divulgación de información privada de otra persona sin su consentimiento;
• (e) la conducta de odio o los insultos basados en una característica protegida; y
• (f) el acoso sexual o los avances sexuales no deseados.

Dado que esta conducta perjudica directamente a nuestros usuarios, VPZONE puede actuar de forma severa e inmediata, sin advertencia previa, lo que incluye silenciar temporalmente, suspender o cerrar de forma permanente las cuentas involucradas y eliminar el contenido relacionado. Actuamos con mayor rapidez ante estos incidentes para mantener VPZONE como un lugar limpio y seguro.

7.5 Reporte de conductas indebidas y pruebas. Si presencia o sufre una conducta indebida, utilice las herramientas de Reporte de la plataforma (el botón Reportar en un canal, un perfil o un mensaje de chat) en lugar de responder en público. Cuando pueda hacerlo de forma segura, conserve las pruebas (grabaciones de pantalla y capturas de pantalla) y manténgalas disponibles; estas pruebas son importantes para una revisión justa. No tome represalias ni resuelva la situación usted mismo en público; deje que la plataforma actúe. Los reportes son revisados por los moderadores y administradores de VPZONE.

7.6 Revisión neutral e imparcial. VPZONE actúa de forma neutral e imparcial. No tomamos partido en conflictos personales; evaluamos la conducta según estas Condiciones y las pruebas. Como norma de base, VPZONE aplica los principios y procedimientos del derecho canadiense al evaluar conductas y resolver conflictos, y toda persona recibe un trato justo hasta que se establezca una infracción. Los resultados se deciden con base en los hechos, no en la popularidad, el tamaño de la audiencia ni en quién habló primero.

7.7 Durante un conflicto. Si está involucrado en un conflicto o “drama”:

• (a) no responda ni lo agrave en público: aléjese;
• (b) actúe dentro de la plataforma: bloquee, silencie y presente un reporte;
• (c) resuelva los desacuerdos personales en privado, fuera de los espacios públicos; y
• (d) sea respetuoso y amable con los demás.

Seguir alimentando un conflicto público después de que se le haya pedido detenerse puede considerarse en sí mismo una conducta indebida conforme a la Sección 7.4.

7.8 Apelaciones. Los usuarios pueden apelar una decisión de moderación escribiendo a info@technoredac.ca con una descripción de la medida impugnada y cualquier prueba que la respalde. VPZONE revisará la apelación de buena fe, pero no está obligada a revertir ninguna decisión. Algunas decisiones se toman de forma automatizada (análisis por IA de los títulos, descripciones y etiquetas de las transmisiones; silenciamientos temporales de AutoMod en el chat; cálculo del nivel de creador). Se le informa cuando una decisión es automatizada y qué factores se utilizaron, y puede solicitar la revisión por una persona mediante la opción “solicitar revisión” que se muestra con la decisión o escribiendo a nuestro responsable de privacidad a la dirección indicada.

7.9 Aviso, motivo y transparencia. Fuera de las categorías de tolerancia cero de la Sección 6 (que justifican medidas inmediatas), cuando VPZONE revoque un nivel de creador, desactive la monetización o suspenda o cierre una cuenta por una infracción comprobada, informaremos al usuario afectado qué medida se tomó y el motivo, y este podrá apelar conforme a la Sección 7.8. De acuerdo con las Secciones 5.1 y 7.6, no tomamos estas medidas por las opiniones lícitas de un usuario, sus críticas a VPZONE ni su participación en un conflicto ajeno, sino únicamente por conductas que realmente infrinjan estas Condiciones, evaluadas con base en las pruebas.

8.1 Contacto para titulares de derechos. Los titulares de derechos de autor, marcas u otros derechos que consideren que un contenido en VPZONE infringe sus derechos pueden enviar un aviso a info@technoredac.ca. El aviso debe incluir:

• (a) la identificación de la obra o el derecho protegido en cuestión;
• (b) un enlace al material supuestamente infractor en VPZONE;
• (c) los datos de contacto del titular de los derechos;
• (d) una declaración de que el denunciante cree de buena fe que el uso no está autorizado; y
• (e) una declaración, bajo pena de perjurio cuando corresponda, de que la información del aviso es exacta y de que el denunciante está autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos.

8.2 Régimen de aviso y aviso (Canadá) y regímenes equivalentes. VPZONE tramitará los avisos de conformidad con el régimen de “aviso y aviso” (notice-and-notice) de la Ley de derecho de autor de Canadá y cualquier otro régimen aplicable (incluida la DMCA de EE. UU. cuando corresponda). Podemos reenviar los avisos completos al usuario responsable del contenido.

8.3 Retiro provisional. VPZONE puede eliminar, ocultar o deshabilitar el acceso al contenido supuestamente infractor durante la revisión de una queja, sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad.

8.4 Cooperación del usuario. Si se recibe una queja sobre su contenido, debe cooperar con prontitud. No responder, reincidir en infracciones o hacer declaraciones falsas en un contraaviso puede dar lugar al cierre de la cuenta y a la pérdida de la monetización.

8.5 Uso indebido del proceso. Presentar a sabiendas quejas falsas o abusivas puede, en sí mismo, dar lugar al cierre de la cuenta y exponer al denunciante a responsabilidad legal.

Los fans pueden suscribirse a los creadores mediante Stripe (un solo nivel, 5 CAD al mes). VPZONE retiene una comisión de plataforma según el nivel: 25 % (Afiliado), 20 % (Verificado), 10 % (Socio y Embajador VP) y 30 % para los canales sin nivel. El resto se paga a la cuenta Stripe Connect del creador.

Edad. La monetización, la recepción de ingresos por suscripciones o de pagos de Pixels y el registro en Stripe Connect están reservados a creadores de 18 años o más.

Retención de pagos. Cada pago de suscripción se retiene durante 31 días a partir de la fecha de la transacción (equivalente al plazo estándar de contracargos de Stripe) antes de quedar disponible para pago. Una vez vencida la retención, las ganancias disponibles se liberan diariamente mediante un proceso de pago automatizado al saldo de Stripe Connect y luego se depositan en su banco según el calendario que haya configurado en el panel de Stripe. Se aplican las comisiones de procesamiento estándar de Stripe y los mínimos de cuenta correspondientes.

Pagos de Pixels. Los Pixels que recibe de los espectadores se pagan a su valor nominal (1 Pixel = 1 ¢ CAD, sin comisión de plataforma) una vez que los bloquea para pago (mínimo 100 Pixels). Los Pixels bloqueados se pagan el día 1 del mes siguiente y están sujetos a la misma retención de 31 días. Los Pixels provenientes de cheers pagados con Pixels comprados solo pueden bloquearse después de 60 días.

Los creadores deben cumplir con las condiciones de Stripe y con las leyes fiscales aplicables en su jurisdicción. Podemos retener pagos para investigar abusos, sospechas de fraude o un exceso de contracargos.

Aviso de renovación y cancelación. Las suscripciones de fans se renuevan cada mes. Unos 7 días antes de cada renovación, el suscriptor recibe un correo electrónico con el monto y la fecha de renovación, junto con un enlace para cancelar la renovación automática desde /settings/billing antes del cobro. La cancelación detiene la siguiente renovación; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado. Preguntas sobre facturación: facturation@technoredac.ca.

VPZONE+ es una donación voluntaria para ayudar a financiar el desarrollo continuo, el alojamiento, la transcodificación y la moderación de la plataforma. No es el pago de un servicio comercial ni es una suscripción a un creador: cada dólar se destina directamente a mantener VPZONE en funcionamiento y con poca publicidad. La donación actual es de 5.00 CAD al mes, 27 CAD por 6 meses o 50 CAD al año (más impuestos cuando corresponda), o 500 Pixels por un mes, y puede cambiar con un aviso de al menos 14 días.

En agradecimiento, quienes apoyan activamente VPZONE+ reciben los siguientes beneficios mientras su donación esté activa:

• Insignia brillante ✦ VPZ+ junto a su nombre en todos los chats (requiere una cuenta de Discord vinculada);
• Emojis personalizados ilimitados en su cuenta (los miembros gratuitos tienen un límite de 10);
• Avatares animados (GIF / WebP) en todo el sitio;
• Mensaje fijado: una nota breve que se muestra en su perfil y en el muro de seguidores;
• Sin publicidad en ninguna parte de VPZONE mientras su membresía esté activa;
• Destinos de multistream ilimitados (3 en el plan gratuito), transmisión desde PS5 y el puente de chat de Twitch;
• Estadísticas por país de los espectadores, creación de su propio equipo, el intercambio de Pulse por Pixels y los impulsos ✦;
• Código promocional de alojamiento web ofrecido por Techno-Cloud Solutions, empresa socia de VPZONE;
• Vitrina opcional en la página de inicio: active la opción desde /settings/billing para que su avatar aparezca en la sección ✦ Miembros VPZONE+ de la página de inicio;
• Rol VPZ+ en Discord sincronizado automáticamente con su cuenta de Discord vinculada;
• Acceso a cualquier beneficio futuro exclusivo de VPZ+ que podamos añadir con el tiempo.

Salón de Fundadores. Las primeras cien (100) personas que activen VPZONE+ reciben además un lugar permanente de Fundador en el Salón de Fundadores público en /founders, que incluye una variante numerada de la insignia, una exención de publicidad de por vida y el reconocimiento como uno de los primeros en apoyar la plataforma. Los lugares de Fundador son limitados, se asignan por orden de llegada y, una vez ocupados los 100 lugares, nunca se emitirán más. Dejar de tener una donación VPZONE+ activa no elimina el reconocimiento histórico de Fundador, pero los beneficios exclusivos de VPZ+ (insignia, emojis ilimitados, etc.) siguen dependiendo de una donación activa.

Sin reembolso. Dado que VPZONE+ es una donación voluntaria para apoyar la plataforma, y que cada pago mensual desbloquea de inmediato beneficios digitales que se consumen en tiempo real, todos los pagos de VPZONE+ (comprados por usted, regalados o renovados) son definitivos y no reembolsables desde el momento en que se utiliza cualquier beneficio. Se considera “uso”, entre otros: que la insignia ✦ se muestre en cualquier chat, enviar un mensaje con la insignia, subir o usar cualquier emoji personalizado por encima de la cuota gratuita, mostrar un avatar animado, fijar un mensaje, ver cualquier transmisión sin publicidad, la asignación de su lugar en el Salón de Fundadores o la aparición de su avatar en la vitrina de la página de inicio. Al activar VPZONE+, usted reconoce que realiza una donación a cambio de estos beneficios y renuncia a cualquier derecho de reembolso o contracargo una vez entregado cualquier beneficio.

Cancelación en cualquier momento. Puede cancelar su donación VPZONE+ en cualquier momento desde /settings/billing. La cancelación detiene la siguiente renovación: sus beneficios siguen activos hasta el final del período ya pagado y no se realizan más cobros. Los meses anteriores nunca se reembolsan.

Aviso de renovación. Unos 7 días antes de cada renovación le enviamos un recordatorio por correo electrónico con el monto de su plan y la fecha de renovación, junto con un enlace para cancelar la renovación automática antes de esa fecha. Preguntas sobre facturación: facturation@technoredac.ca.

Las donaciones VPZONE+ se facturan en CAD mediante Stripe (o se pagan con Pixels cuando se ofrece), y los impuestos canadienses sobre las ventas (TPS/TVQ y equivalentes) se calculan y cobran automáticamente mediante Stripe Tax cuando corresponde. Los pagos de VPZONE+ se contabilizan por separado de las suscripciones a creadores; ninguna parte de una donación VPZONE+ se paga a un creador.

11.1 Solo artículos virtuales. Los Pixels, las cajas, su contenido, los puntos de canal, las insignias y cualquier otro artículo virtual de VPZONE se le otorgan bajo licencia para su uso únicamente en la plataforma. No son dinero, no tienen valor monetario y, salvo en el programa oficial de pagos a creadores operado por VPZONE, no pueden canjearse, reembolsarse ni cambiarse por dinero ni por nada de valor.

11.2 Ningún comercio fuera de la plataforma (estrictamente prohibido). Está estrictamente prohibido realizar cualquier negocio fuera de VPZONE que involucre Pixels, cajas o cualquier otro artículo virtual de VPZONE. En particular, no puede vender, comprar, revender, alquilar, rifar, subastar ni intercambiar Pixels o cajas (ni cuentas que los contengan) por dinero real o cualquier cosa de valor, ya sea mediante PayPal o cualquier otro medio (transferencia bancaria o Interac, criptomonedas, tarjetas de regalo, efectivo, bienes, servicios o artículos en otras plataformas), dentro o fuera de VPZONE. Anunciar, solicitar o intermediar una transacción de este tipo está prohibido en la misma medida que realizarla.

11.3 Expulsión inmediata y permanente. Infringir la Sección 11.2 conlleva el cierre inmediato y permanente de todas las cuentas involucradas (tanto compradores como vendedores), sin advertencia previa, junto con la pérdida de todos los saldos de Pixels, cajas, montos en custodia y pagos pendientes. VPZONE también puede denunciar sospechas de fraude o lavado de dinero ante los procesadores de pago y las autoridades competentes.

11.4 Cajas: gratuitas de recibir, probabilidades transparentes. Las cajas se financian íntegramente por el streamer que las crea y siempre se entregan gratis a los espectadores: nunca se venden y recibir una es gratuito. Abrir una caja requiere una membresía VPZONE+ activa. Los Pixels ganados en una caja se acreditan como Pixels ganados. Cada caja muestra su conjunto completo de artículos y la probabilidad exacta de cada uno antes de abrirla, y cada apertura es demostrablemente justa (la semilla del servidor se compromete mediante un hash antes de la apertura y se revela después). Las tasas de obtención están documentadas en la página de Ayuda.

11.5 Menores. Los usuarios de 14 a 17 años pueden comprar Pixels, VPZONE+, regalos o cualquier otro producto de pago solo después de que su madre, padre o tutor legal haya dado su consentimiento verificado: enviamos un correo electrónico a la dirección del adulto que usted indique y la compra se desbloquea solo cuando este la confirma. El adulto puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@technoredac.ca. Los menores de 14 años no pueden tener una cuenta.

11.6 Pulse y el Arcade. Los Pulse son puntos de fidelidad gratuitos que se obtienen viendo transmisiones en vivo y clasificándose en las tablas del Arcade. No pueden comprarse, no tienen valor monetario y no pueden cambiarse por dinero; los Pixels obtenidos con Pulse nunca pueden cobrarse. Los juegos del Arcade siempre son gratuitos y los premios de las tablas dependen únicamente de la puntuación, conforme a las reglas del Arcade. VPZONE puede anular cualquier puntuación, revertir cualquier Pulse o suspender una cuenta obtenidos mediante trampas, bots, scripts, cuentas múltiples o la explotación de un error.

La escala de niveles se basa en la actividad del canal: seguidores, horas transmitidas en los últimos 30 días y, para los niveles superiores, suscriptores de pago (activos actualmente para Verificado; en los últimos 3 meses para Socio y Embajador VP). La comisión de plataforma de cada nivel es:

• Afiliado: 25 % de comisión de plataforma.
• Verificado: 20 % de comisión de plataforma.
• Socio: 10 % de comisión de plataforma. Automático, sujeto a verificación (véase más abajo).

El requisito exacto de cada nivel se publica en la página del Programa de creadores, que es la fuente de referencia. Estos umbrales se reajustan periódicamente a medida que la plataforma crece; un reajuste se aplica solo a las promociones futuras y nunca retira un nivel ya otorgado.

Socio y Embajador VP: automáticos, sujetos a verificación. Cada día, la escala revisa todos los canales. Cuando un canal alcanza los requisitos publicados de Socio, o los de Embajador VP (150 seguidores calificados, un promedio de 2 transmisiones en vivo de 4 horas o más por semana en los últimos 30 días y 4 suscriptores de pago en los últimos 3 meses), se abre automáticamente una revisión y se notifica al creador por correo electrónico. El sistema de verificación interno y el equipo de VPZONE comprueban entonces las estadísticas conforme a estas Condiciones y las reglas de la comunidad. El estatus se otorga solo cuando la revisión se aprueba, y un administrador registra la decisión. VPZONE puede rechazar o aplazar un estatus que no supere la verificación. Un puesto de Embajador VP hereda el reparto de ingresos de Socio y requiere aceptar el Código de conducta de Embajador VP.

Por qué verificamos. Los creadores Socios y Embajadores VP representan a VPZONE. La verificación protege la imagen de VPZONE y previene las trampas, los abusos y el fraude. Antes de otorgar un estatus, VPZONE comprueba que el creador respete estas Condiciones y las reglas de la comunidad, y que el canal, su contenido y la conducta del creador, en VPZONE y en público, estén en línea con la imagen y los valores de VPZONE. A un creador que no cumpla estas condiciones se le puede negar el estatus aunque alcance las cifras, y un estatus ya otorgado puede retirarse por los mismos motivos.

Qué suscripciones cuentan. Solo las suscripciones pagadas por el propio suscriptor cuentan para alcanzar el nivel Socio o un puesto de Embajador VP. Las suscripciones regaladas nunca cuentan, sin importar quién las envíe.

Conservar un nivel. Verificado es permanente mientras siga transmitiendo. Después de 60 días sin transmitir, recibe una advertencia y al menos 30 días para volver a transmitir; de lo contrario, se retira el nivel Afiliado o Verificado. Los puestos de Socio y Embajador VP (y Afiliado) se conservan mientras el canal siga cumpliendo sus requisitos; un creador que quede por debajo dispone de un período de gracia de 90 días y, si las métricas no se recuperan, pasa al nivel más alto que todavía cumpla. Cualquier nivel puede revocarse en cualquier momento, sin previo aviso, por infracciones a las políticas o abusos.

Solo métricas honestas. Un nivel debe alcanzarse con espectadores y seguidores reales. Está prohibido inflar artificialmente cualquier métrica utilizada por la escala, en particular: (a) regalar o comprar suscripciones a su propio canal, directamente o a través de alguien que actúe por usted, u organizar suscripciones regaladas para alcanzar un requisito (esto es autoimpulso); (b) dejar una transmisión activa sin nadie mirando, o con contenido en bucle o inactivo, para sumar horas; (c) viewbots, bots de seguimiento, scripts o servicios pagados de seguidores, vistas o suscripciones; (d) cuentas alternativas o acuerdos de “sígueme y te sigo” o “suscríbete y me suscribo”; y (e) cualquier otra manipulación de seguidores, horas, espectadores o suscriptores. VPZONE puede revisar cualquier promoción, excluir del conteo las horas, seguimientos o suscripciones inflados, rechazar o aplazar una promoción y revocar un nivel obtenido de esta forma. Los pagos realizados para inflar una métrica no se reembolsan.

Sin salario ni ingresos garantizados. Los niveles y roles de creador (incluidos Afiliado, Verificado, Socio, Embajador VP, moderadores y cualquier otro estatus) son formas de reconocimiento, no de empleo. VPZONE no paga ningún salario, sueldo, anticipo, estipendio ni ingreso garantizado o fijo de forma recurrente a ningún creador, embajador, socio, afiliado, moderador ni a ninguna otra persona. El único dinero que un creador puede recibir es: (a) su propia parte de las suscripciones voluntarias de los fans, como se describe en la Sección 9; (b) los Pixels recibidos de los espectadores (cheers) y convertidos en el programa oficial de pagos; y (c) los Pixels ganados en cajas u otorgados en un programa promocional de VPZONE (como las recompensas mensuales por transmitir) cuando se ofrezca dicho programa; estos son limitados y pueden cambiar o terminar en cualquier momento. Ninguno de ellos es un salario, sueldo, estipendio ni ingreso garantizado; todos son variables y nunca están garantizados. Los moderadores y los Embajadores VP no reciben ningún pago por su rol. Los niveles, las insignias, los porcentajes de comisión y el propio programa pueden cambiar o descontinuarse en cualquier momento. De acuerdo con la Sección 1.1, VPZONE es una plataforma experimental y de prueba de concepto, y no crea ninguna relación de empleo, asociación, mandato ni pago fijo de ningún tipo.

Sin garantía de vistas, audiencia ni popularidad. VPZONE ofrece las herramientas y el escenario, pero no garantiza ningún nivel de vistas, espectadores, seguidores, suscriptores, tiempo de visualización, posicionamiento en el descubrimiento, alcance, crecimiento ni popularidad. Sus resultados dependen de su propio esfuerzo, constancia y contenido, así como de factores fuera de nuestro control. El descubrimiento, las recomendaciones, las clasificaciones y los espacios destacados se ofrecen en la medida de lo posible y pueden cambiar en cualquier momento, y nada en la plataforma debe interpretarse como una promesa de audiencia o de éxito. Los niveles, el estatus de Socio o Embajador VP, las recompensas por transmitir y los espacios destacados no garantizan ninguna audiencia ni ingreso. VPZONE puede eliminar las métricas infladas artificialmente (véase "Solo métricas honestas" más arriba).

La grabación de transmisiones es opcional por canal y se activa desde Panel → Configuración de transmisión. Cuando la grabación está activada, las transmisiones finalizadas se conservan durante 14 días para todas las cuentas (3 días para los canales en nuestra ingesta Cloudflare), tras lo cual el archivo se elimina de forma automática y permanente. Los creadores pueden eliminar un VOD cuando lo deseen desde su panel. VPZONE también puede eliminar un VOD que infrinja estas Condiciones.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Se aplica un período de gracia de 14 días: vuelva a iniciar sesión durante ese plazo para cancelar la eliminación. Podemos cerrar cuentas por infracciones reiteradas, fraude o a solicitud de las autoridades.

14.1 Acuerdo de eliminación y registro del consentimiento. Para eliminar su cuenta debe aceptar un acuerdo de eliminación. Cuando confirma, VPZONE registra y conserva una prueba de consentimiento a prueba de manipulaciones (que incluye su dirección IP, su agente de usuario, una marca de tiempo y una firma criptográfica (HMAC) de la solicitud) y envía una copia por correo electrónico al operador. La dirección IP, el agente de usuario y la firma se conservan durante 3 años después de procesada la eliminación y luego se borran; después de ese plazo solo se conserva la fecha de la eliminación.

14.2 Qué implica la eliminación (anonimización). Tras el período de gracia, sus datos personales se anonimizan o eliminan: se borran los datos de su perfil (nombre de usuario, nombre visible, avatar, biografía, enlaces), se eliminan el título, la descripción y las etiquetas de su canal, se borran sus mensajes de chat, seguimientos, suscripciones push, historial de IP, cuentas vinculadas, clips y grabaciones, y su inicio de sesión se desactiva de forma permanente. Los registros financieros (con una referencia de usuario anonimizada) se conservan durante 7 años por motivos fiscales, junto con la prueba de consentimiento descrita en 14.1.

14.3 Ingresos pendientes. Si al eliminar su cuenta tiene ganancias no pagadas todavía dentro de la retención de pagos de 31 días, al confirmar elige entre esperar su próximo pago (y eliminar después) o renunciar a esas ganancias pendientes, que se donan entonces a la plataforma y no pueden recuperarse.

14.4 Suscripciones y renovaciones al eliminar la cuenta. Cuando solicita la eliminación, cancelamos de inmediato la renovación automática de todas sus suscripciones activas y de su donación VPZONE+, y en el momento de la eliminación definitiva cancelamos también las suscripciones que otros miembros tengan a su canal, de modo que no se realice ningún otro cobro una vez que se haya ido. Si, a pesar de ello, se realiza un cobro después de que usted solicitó la eliminación, lo tratamos como un error de facturación y lo reembolsamos. Esta es la única excepción de reembolso a las condiciones de no reembolso anteriores; los cobros por períodos utilizados antes de la eliminación no se reembolsan. Preguntas sobre facturación: facturation@technoredac.ca.

VPZONE se ofrece “tal cual”, sin garantía. No somos responsables del contenido publicado por los usuarios, del comportamiento de los espectadores ni de las decisiones comerciales tomadas con base en nuestras estadísticas. Nuestra responsabilidad total frente a usted se limita a las tarifas que nos pagó en los últimos 12 meses.

Podemos actualizar estas Condiciones. Los cambios importantes se anunciarán mediante una notificación en la aplicación al menos 14 días antes de su entrada en vigor.

Partes del código de VPZONE se desarrollan con herramientas asistidas por IA. Cada cambio es revisado, probado y desplegado por personas. Esto no modifica las obligaciones de VPZONE hacia usted conforme a estas Condiciones o a la ley.

VPZONE le permite conectar de forma opcional cuentas de terceros (YouTube, Twitch, Kick, TikTok, Discord y Gamefolio) e iniciar sesión con Google, Discord o Twitch, para retransmitir su transmisión, sincronizar el chat, exportar clips o sincronizar roles. Estas conexiones son siempre opcionales, se limitan a la función específica que active y pueden desconectarse en cualquier momento desde su panel o su configuración.

18.1 YouTube. La función opcional "multistream a YouTube" utiliza los Servicios de API de YouTube. Al conectar su cuenta de YouTube, acepta quedar sujeto a las Condiciones del servicio de YouTube además de estas Condiciones. El tratamiento de sus datos por parte de Google se rige por la Política de privacidad de Google. VPZONE utiliza este acceso únicamente para leer o, si no existe, crear la dirección de ingesta RTMP y la clave de transmisión de su propia transmisión en vivo, de modo que su transmisión de VPZONE pueda retransmitirse a su canal; nunca leemos, subimos, editamos ni eliminamos sus videos, comentarios o subtítulos. Puede revocar el acceso de VPZONE en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions. Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de privacidad.

18.2 Su responsabilidad. Usted sigue siendo responsable de cumplir con las condiciones y normas comunitarias propias de cada plataforma conectada respecto de todo lo que transmita o publique en ella a través de VPZONE. Una suspensión o restricción que le imponga una plataforma de terceros es un asunto entre usted y esa plataforma.

¿Preguntas? info@technoredac.ca